Target Call | מוקדי שירות - Target Call

מוקדי שירות

שילוב בין חומר אנושי איכותי, מערך ניהול מתקדם וטכנולוגיה חדשנית מחכים לכם בכל אחד ממוקדי השירות שלנו. בואו ליהנות מכל מה שטוב בעולמות השירות – במקום אחד.

בחירה נבונה של מערך שירות במיקור חוץ נועדה לחסוך עלויות, לשפר לאין ערוך את השירות הניתן ללקוחות, לנהל את מערך הפניות באופן מיטבי ולא פחות חשוב – לספק לכם את הפנאי לעסוק בפעילויות הליבה של החברה.

מה אנחנו מציעים?

הון אנושי איכותי / בראש כל מוקד עומדים מנהלים בעלי ניסיון רב בעולמות השירות, ראשי צוותים מיומנים ונציגי שירות המצוידים בתודעת שירות מצוינת. המוקדים מלווים בכל עת על ידי מערך בקרה מיומן האוסף מידע ומשתמש בו לצרכי שיפור השירות בכל עת.

טכנולוגיה מתקדמת / חברת טרגט קול משקיעה בטכנולוגיות החדישות ביותר בענף, המאפשרות למידע ולביצועי המוקדים. באופן זה אתם תוכלו ליהנות מפתרונות מתקדמים On Line ללקוחותינו גישה באופן מיידי – ולחסוך בעלויות הכרוכות בשימוש במערכות הללו באופן עצמאי.

גיוון / החברה מספקת פתרונות שירותים מגוונים בהתאמה מלאה לאופי הלקוח, דרישותיו וצרכיו הממוקדים (מוקדי שירות ומידע, זימון תורים, תמיכה טכנית ועוד).

מענה מהיר ואיכותי.

לקוחות העידן החדש מצפים למצוינות בתחום השירות והמכירה. על מנת שלא לאבד אף לקוח פוטנציאלי וכדי להעניק לעסק שלכם תדמית מושלמת – יש להשקיע מאמצים כבירים בתחום. מוקדי השירות שלנו מאפשרים ללקוחותינו להביא להתייעלות כלכלית תוך שיפור של איכות ומקצועיות המענה שניתן ללקוחות הקצה. בין מוקדי השירות של החברה ישנם מוקדים בעליי התמחויות ייחודית
דוגמאת: מוקדי תמיכה טכנית, מוקדי ניהול הזמנות, מוקדי back office ועוד.

היתרונות במוקדי השירות שלנו:

ניסיון / במהלך שנות פעילותה של החברה צברנו ניסיון רב בתחום השירות ופיתחנו מתודולוגיות ייחודיות של שירות תוך הקפדה על רמת איכות בסטנדרטים גבוהים ביותר, מערכות חדשניות תומכות ומודלי מדידה ובקרה מדויקים. הניסיון הרב שלנו עם חברות גדולות ובינוניות מאפשר לנו להעניק את השירות הטוב ביותר, בסטנדרטים הגבוהים ביותר, על מנת שלקוחותינו ייהנו מרמת ביצועים מושלמת.

גמישות / שיטות העבודה החדשניות שלנו מחייבות אותנו להתעדכן בכל עת בנעשה בעולמות השירות ולהתאים את עצמנו באופן מקסימלי ובמהירות רבה לציפיות של לקוחותינו ולתנאיי השוק המשתנים.

מיומנויות גבוהות בניהול השירות / תפעול מוקדי שירות זו המומחיות שלנו, והפעילות שלנו כולה ממוקדת בהשגת תוצאות שיחסכו עבורכם זמן רב ויגדילו את רווחי החברה.

ניהול מערך שירות אינטליגנטי הוא אחד המפתחות העיקריים להצלחת החברה. אנו מזמינים אתכם לגלות מה קורה כשניסיון וחדשנות פוגשים את יחסי האנוש הטובים ביותר.

חייגו אלינו
דילוג לתוכן